Chính sách bảo mật

Website này không có biểu mẫu đăng ký hay tài khoản người dùng, và chúng tôi không yêu cầu quý khách cung cấp thông tin cá nhân để đọc nội dung. Những dữ liệu dưới đây được hệ thống ghi nhận tự động:

• Khi quý khách bấm nút gọi hoặc bấm nút Zalo trên website: địa chỉ IP, loại thiết bị và hệ điều hành, vị trí gần đúng ở mức tỉnh/thành phố, trang đang xem lúc bấm, nguồn dẫn quý khách tới website (ví dụ Google tìm kiếm hay quảng cáo) và thời điểm bấm.
• Số lượt xem trang và số lượt khách truy cập, ở dạng tổng cộng, không gắn với cá nhân nào.
• Số người đang xem website tại cùng thời điểm, ở dạng đếm ẩn danh và bị xoá ngay khi quý khách đóng trang.
• Dữ liệu thống kê ẩn danh do Google Analytics và Google Ads thu thập qua cookie.

Chúng tôi không ghi nhận nội dung cuộc gọi, tin nhắn Zalo, danh bạ hay bất kỳ dữ liệu nào khác trên thiết bị của quý khách.

• Để biết có cuộc gọi cần hỗ trợ vào lúc nào, nhằm bố trí người trực đủ cho khung giờ đêm và ngày lễ.
• Để biết quảng cáo và bài viết nào thực sự giúp được gia đình đang cần, từ đó cải thiện nội dung website.
• Để phát hiện và ngăn hành vi bấm phá, spam gây nhiễu đường dây trực.

Chúng tôi không dùng những dữ liệu này để xây dựng hồ sơ cá nhân, và không gọi lại cho quý khách chỉ vì quý khách đã ghé thăm website.

Chúng tôi không bán, không trao đổi và không cho thuê dữ liệu của quý khách. Dữ liệu chỉ đi qua các nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật mà website sử dụng:

• Google (Analytics, Ads): số liệu thống kê truy cập và hiệu quả quảng cáo, theo chính sách bảo mật của Google.
• Google Firebase: nơi lưu nhật ký bấm liên hệ và các số liệu truy cập nêu ở mục 1.
• Bản đồ Google Maps được nhúng ở trang Liên hệ và các trang nhà tang lễ — khi bản đồ hiển thị, Google có thể đặt cookie theo chính sách riêng của họ.

Ngoài ra, chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Nhật ký bấm liên hệ được giữ trong thời gian cần thiết cho việc theo dõi chất lượng phục vụ và hiệu quả quảng cáo, sau đó được xoá. Số liệu tổng hợp (tổng lượt xem, tổng lượt khách) là con số cộng dồn, không gắn với cá nhân nên được giữ lâu dài.

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, quý khách có quyền yêu cầu chúng tôi cho biết dữ liệu nào liên quan đến mình đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu đó, và rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.

Để thực hiện các quyền này, xin gọi 0982 257 237 hoặc nhắn Zalo cho chúng tôi. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất.

Quý khách cũng có thể tự chặn phần lớn việc thu thập bằng cách tắt cookie trong trình duyệt hoặc dùng chế độ duyệt web riêng tư. Website vẫn hoạt động bình thường và quý khách vẫn gọi được cho chúng tôi.

Website chạy hoàn toàn qua kết nối mã hoá HTTPS. Nhật ký liên hệ được lưu ở khu vực chỉ người phụ trách của chúng tôi truy cập được bằng mật khẩu riêng.